jiali
admin 2023-11-13 67 0
微信号：137778221631、yes and原则
在职场中，沟通无处不在，比如和同事沟通的时候，对方提出一个观点的时候，你这么回复的话：“就这样吧，反正也说不过你，你爱怎么样就怎么样吧”，这样显然么有照顾到对方情绪，不会形成有效沟通。
可以试试，yes and原则，yes-and的原则首先是要接纳对方的部分观点，而不是全身都是刺，即当别人提出观点的时候还没仔细思考就先给予否定，尤其当对方不认可攻击你时，很多人立马想到的就是反击。
and并不是否定和反驳，而是你要说的真正内容核心，有效的避免冲突，所以yes-and不仅仅是做事方式，也是一种特别好的沟通方式，让对方感受很舒服。
2、PREP万能的演讲汇报模型
p：观点（point），R：reason（理由），E：example（案例，例子）P：point（再次说明观点）
这个模型下，开始就单刀直入说明自己的观点，在这个观点下说明自己的理由，后面再举出理由来论证观点;案例部分，最好讲自己的经历或故事来解释，这样用户比较容易听懂;最后再重复和强调一下你的观点。
3、SCQA模型
S：situation（背景、情况）
C：conflict（冲突）
Q：得出的结论
A：解决方案
案例：我最近发现我自己的办公效率很低，导致很多项目不能按照计划进行，让我很苦恼，我发现导致办公效率低下是由于我平时上班接触手机的时间比较多，这个是问题的关键，我需要解决，我的解决方案是，我在上班的时间我会把手机单独放到一个房间里，减少我接触手机的时间。
整理不容易，希望对您有帮助，望采纳~祝您工作生活愉快，早日解决问题。
1、万能捧哏聊天法。
这个方法来源于著名相声大师，于谦老师。
这是于老师继抽烟喝酒烫头三大爱好之后，为人类社会和谐生活，贡献的又一瑰宝。
生活中总有一些聊天，是你不愿意但还必须要进行的，比如说上下班遇到顺路的老熟人，会议开始前寒暄几分钟、朋友请客吃饭你坐陪、你不喜欢的异性找你唠知心磕等等。
只要掌握了，万能捧哏聊天法，你就几乎可以，不费脑子且应付所有，这种无意义的交谈场景，还能让别人觉得，你这人情商真高。
窍门有四点：短、垫、评、推。
第一个是短，话一定要短，一句话就说几个字儿。因为说多了，不就要用脑子了吗，咱们是为了不浪费精力，所以一定不能说太长。
第二个是垫，垫话。为了维持谈话的节奏，要时不时垫垫话。一般，就是表达感受的词汇，好嘛，卧槽，哎呦喂，可怪吓人，或者过渡式词汇，后来怎么着、然后呢，最后啥情况。让别人感觉你一直在听他说。
第三个是评，评价，别人和你聊天无论说什么内容一定是要得到你的反馈，你要是没反馈别人肯定就不高兴了，你要是反馈太多，就浪费了精力还容易说话出错。所以，要善于给，别人说的话评价，比如说：
“你说的很对”、“嗯，有道理呀”、“确实是这样”、“我觉得不错”、“可不是嘛”、“没啥毛病”
第四个是推，把话头推走。当我们不愿意正面回答，或者不想多发言的时候，就可以通过推话头的方式，把话题推走。常用的话术有：
“你怎么考虑的？”、“你怎么样啊？”、“我研究研究”、“以后找机会呗”、“到时候再说吧”。
把这四点组合起来，按照实际情况反复使用，就可以成为逢场作戏的不败王者。来，我们演示一下，假设你在上班路上碰见了一个不怎么想理的熟人老张。
老张：您吃了吗？
你：吃了（短），你呢（推）
老张：吃了，吃了。
你：吃的啥（垫）
老张：油条、包子、豆腐脑。
你：还挺全乎（评）
老张：哎，你手上那个项目最近咋样啦。
你：嗨，一般化（评）
老张：咋了，出啥问题了兄弟
你：还得继续研究（推），你咋样啊？（推）
老张：我那个呀……..(此处省略500字)
按照这个套路，你可以完全不费脑子并且和老张一直聊到天黑。老张还会觉得你这个人还挺不错的。
而且这招对碎碎念的最有女生奇效。
我碎碎念：你怎么还不给我点赞呀？
你嘴上说：我在想想。
然后，手上迅速的双击屏幕，点了个赞。我一定会爱死你的。
其实，这些“高情商”话术，你仔细想想，身边的哥哥姐姐，二舅奶奶，七大姑八大姨是不是都曾经用过，我这里只不过是提炼总结了一下。
但这并不代表他们就属于高情商人群了，也许他们只是下意识磨练出了常识罢了，同样的逻辑，换个场景他们可能就不行了。
我们身边的很多人，包括我们自己，都有可能是自以为情商很高，其实顶多不算缺心眼儿罢了，人家一看你情商就立刻对你打了个分数，判断出跟你保持什么距离。
来吧，做一个情商测试，看看你在别人眼里到底到底值不值得深交。
复制：榴莲欧尼，去微信搜一搜，然后点进第一个公从号，在聊天界面跟我说：情商，就可以测试啦。
2、“三明治沟通法”：夸奖+批评+夸奖。
当你想提意见还想不招人恨的时候，可以使用这招。比如说，我觉得同事文案写的不好的时候，我就会这么说：
你这个文章写的真NB（夸奖）
要是这里能过渡再好一点（批评）
我TM直呼神作！！！！（夸奖）
这种方式很容易让别人接受，而且丝毫没有产生负面情绪，
如果我说：
你这里写的不自然，我建议你改一改。
同事心理肯定会想：你TM是不是没事儿找事儿，要给我穿小鞋呀。
三明治沟通法，还有另一个绰号，叫做：笑里藏刀。
如果有一天你的老板跟你说：
“这几天看着挺精神啊，最近是不是谈恋爱了，上一个项目部做的不错，继续加油啊！”
你可以直接忽略掉一前一后的夸奖，只看那句：
“最近是不是谈恋爱了？”你以为他是看出来你满面春光了么？其实老板是想说：
“你小子这两天的工作怎么这么垃圾，心思根本就不在这，调整一下吧少年，不然距离让你滚犊子的日子就不远了。”
所以，我们也要学会听出来别人的“三明治沟通法”，不然就有可能被人扣上情商低的帽子。
比如：
“你最近越来越有气质了，是不是经常看好回答呀，别忘了点赞，腹有知乎气自华，加油！”
你品，你细细的品。
3、选项引导法
即，给别人，多个可选项，避开被全部拒绝的选项。
我举个例子：
你老婆：我打碎了你5万块买的古董
你：啥？？？？？？
你老婆：我还和老张出轨了。
你：我去！！！
你老婆：我买了一个一万的包。
你：。。。。
你老婆：这三个里面只有一个是真的。
你，缓缓移开颤抖的手：我只能接受第三个是真的。
你老婆：你真聪明老公。
你悬着的心终于放了下来。
所以说，美丽大方，帅气英俊，仙气飘飘的你，是想要“直接点赞”，还是“双击屏幕”呢？
4、顺序式夸人法。
夸奖的目的从来就不是让你自己心里爽，而是让对方心里爽。所以一定要抓住对方的需求，投其所好，往心坎里夸，而且必须具有一定的顺序！
最先夸的肯定是“对方最在意的点”“最希望你夸的点”如若不然，你就要遭殃了。
比方说：
夸女生的时候，一定要先夸她的长相，千万不要跳过外貌，直接夸内在。样你会让她觉得：在你的内心里其实是看不上她的颜值的。
你明明是在夸奖对方，还让她心理觉得：呵呵，你就是变了法的说我长的不行呗。
如果你是真的很欣赏她的内涵，那就灵魂带着脸一起夸，
例如：美貌与智慧并存，明明可以靠脸吃饭，却非要靠能力，果然内容有多美丽都会体现在外表上。
你如果这么夸她，我估计她绝对会原地开花！
5、降智伪装法。
你在面对一个不要脸的要求时，维护自己的利益的最好办法就是：把自己伪装成一个弱智，然后就可以拒绝他的要求。
给你举一个例子：
同事说：我这边太忙了，你帮我把这个表格做了吧。
你慢吞吞的说：可是我这边确实腾不出手啊。
同事依旧说：我这个真的着急啊，你先做我这个！
你依旧慢吞吞的说：我知道你很着急，可是我这边确实腾不出手啊。
同事有点火了：你够不够意思？
你还是慢吞吞的说：我理解你急切的心情，可是我这边确实是腾不出手啊。
面对你这不太聪明的亚子，你同事会有种“一拳打在棉花上”的感觉。
如此一来，再强硬的人，也会觉得自己在“对牛弹琴”，没有得到帮助，他不怪你，反而会怪找错了人，耽误了时间的自己。
6、甩锅式聊天法。
当领导或者朋友交给了你一个很有难度，或者不想做的任务，可以这么说：
“我仔细看了一下需求，我可能存在XXX方面的短板，要我做的话可能需要一些XXX方面的帮助，或者我可以推荐一个更适合做这件事的人。”
对方听完这样一番话，会有两种结果：
第一种，他会觉得你确实有仔细分析过这个问题，可能这个觉得确实欠考虑，应该再想想。
第二种，他依旧要求你去做这件事。不过这也没关系，因为我们说的话，就等同于告诉了他：我告诉过你不保准啊，要是拉跨了，可跟我没关系。
真正的高情商就是“委婉而又直接”，当你觉得一件事让你为难，但是又不好拒绝的时候，就在第一时间暗示对方“自己可能搞砸。”
7、人设嵌套式聊天法。
常把“你知道的”这四个字放在诉苦的前面。
因为这四个字对应的回答是：“我懂我懂。”“理解理解”“确实确实”
比方说有朋友管你借钱，你可以回答：
“你知道的，最近投了基金，还买了XXXX，手头有点紧。”
我们先给了他套上了一个人设：你是知道我最近不容易的。
所以面对你的苦衷，对方基本就只能回答：“我懂，我懂。”
此时他已经被你代入了“理解你的位置”，也就不好意思接着往下说了。
8、老销售沟通法
干销售的确实牛B！
想一想他们跟别人沟通几天，就能让对方买这买那，还觉得很开心。
你跟别人相处了几年，一谈到利益，一谈到消费，基本都是一副“我没有钱，超过一块的活动别叫我”的鸟样。
同样是人，差距怎么就这么大呢?
今天就告诉你一套万能的销售沟通技巧——讲话的顺序：
1.先说对方爱听的。
2.再说对方能听的。
3.然后说自己该说的。
4.最后说自己想说的。
在实际工作中，可以说比实际工作更重要。如果你认为努力工作也会在工作中引起风波，那你就太单纯了。要记住，以下五种话术在适当的时候会有很大的帮助。与领导沟通相关的是，职场老友记总结的五大吹牛术可以受益终身。发生了不知道的事：我再认真考虑一下。我能在x点之前回答你吗？如果领导问你不知道该怎么回答的问题，不要直接回答“不知道”，要说这句话。不仅可以暂时急救，还可以让领导认为你对这件事很认真。但是，以后你一定要做好充分的作业，及时拿出你的答案。
与领导沟通相关的是，职场老友记总结的五大吹牛术可以受益终身。领导传唤时不负责任：好的，我马上处理。如果领导亲自把任务分配给你，不要犹豫，这样只会让领导认为你这种人的工作态度不行，反而要快。冷静地回答这样的话，可以给领导一个高效听话的下属。与领导沟通相关的是，职场老友记总结的五大吹牛术可以受益终身。适时展现团队精神：XX这个想法很好！
当队友的想法或方案可行时，可以及时地表达自己对这个方案和同事的认可。这使领导认为你可以获得不嫉妒同事的下属、团队合作和良好的缘分。委婉地传达坏消息：我们好像遇到了什么情况。遇到困难时不要慌张，让自己平静下来，情绪上没有起伏地说这句话，让我觉得这件事是可以解决的。而且“我们”也可能你和大家站在统一战线并肩作战。与领导沟通相关的是，职场老友记总结的五大吹牛术可以受益终身。
我想减少工作量，我知道这件事很重要。我们能不能先把手头的事情整理好，把重要的放在优先位置？当领导给你分配额外的任务时，你应该先强调你理解这项任务的重要性，然后要求他优先考虑新的任务和原来的工作。领导就可以毫无痕迹地告诉你，你的工作量实际上很重。
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